от 23.08.2016г.ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯрабочего бюро бытовых услугкомплексного отделения социального обслуживания населениягосударственного автономного учреждения социального обслуживанияОренбургской области«Комплексный центр социального обслуживания населения»в г. Гае 1.Общие положения1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность рабочего бюро бытовых услуг комплексного отделения социального обслуживания населения (далее - рабочего).1.2. Рабочий бюро бытовых услуг назначается на должность и освобождается от должности приказом директора учреждения в установленном действующим трудовым законодательством порядке.1.З. На должность рабочего бюро бытовых услуг принимается лицо, без предъявления требований к образованию.1.4. Рабочий бюро бытовых услуг подчиняется непосредственно заведующему комплексного отделения социального обслуживания населения ГАУСО «КЦСОН» в г. Гае.1.5. Рабочий бюро бытовых услуг в своей деятельности руководствуется:- законодательными и нормативными правовыми актами, регламентирующими вопросы социального обслуживания граждан;- государственными стандартами социального обслуживания населения;- профессиональными стандартами;- методическими материалами, касающимися вопроса его деятельности;- положением о комплексном отделении социального обслуживания населения;- трудовым законодательством Российской Федерации;- нормами и правилами охраны труда и пожарной безопасности;- уставом учреждения;- коллективным договором учреждения;- приказами и распоряжениями директора учреждения;- правилами внутреннего трудового распорядка учреждения;- настоящей должностной инструкцией;1.6. Рабочий бюро должен знать:- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по ведению документации;- правила внутреннего трудового распорядка учреждения- трудовое законодательство, правила и нормы охраны труда, техники безопасности;- этику делового общения. Должностные обязанностиРабочий бюро бытовых услуг обязан:2.1. Участвовать в выполнении государственного задания, установленного для отделения;2.2. Вести необходимую документацию в соответствии с современными стандартами и требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации, своевременно заполнять акты выполненных работ, отчитываться о проделанной работе.2.3. В целях рационального использования рабочего времени планировать и анализировать свою работу. Использовать все свое рабочее время для выполнения возложенных данной инструкцией трудовых обязанностей,2.4. Участвовать в предоставлении гражданам социальных услуг в соответствии с заключёнными договорами:социально-бытовых услуг;социально-медицинских услуг,2.5. Социальные услуги предоставлять в соответствии с ежемесячно утвержденными заведующим отделения графиками посещения получателей социальных услуг.2.6. Проводить разъяснительную работу по обеспечению безопасности обслуживаемых клиентов;2.7. Участвовать в проведении благотворительных акций и мероприятий;2.8. Обеспечивать в пределах своей компетенции защиту и сохранность персональных данных клиентов учреждения;2.9. Выполнять нормы труда, утверждённые приказом директора;2.10. Осуществлять замещение отсутствующих рабочих бюро бытовых услуг отделения;2.11. Соблюдать Кодекс этики;2.12. Отношения с клиентами строить на принципах: добровольности, своевременности, персонализации, уважительности, активизации клиента, профилактической направленности, толерантности, адресности, гуманности, конфиденциальности, соблюдения прав человека и гражданина;2.13. Воздержаться от совершения и (или) участия в совершении коррупционных правонарушений в интересах или от имени учреждения, равно как воздержаться от поведения, которое может быть истолковано окружающими, как готовность совершить или участвовать в совершении коррупционного правонарушения в интересах или от имени учреждения;2.14. Незамедлительно информировать директора учреждения (руководство учреждения) о случаях склонения и совершения коррупционных правонарушений, а также о возможности возникновения либо возникшем конфликте интересов;2.15. Повышать свою квалификацию, профессиональный уровень, изучать отечественный и зарубежный опыт в сфере профессиональной деятельности;2.l6. Осуществлять мероприятия в пределах своей компетенции на противодействие терроризму и экстремизму;2.17. Взаимодействовать со специалистами других подразделений учреждения;2.18. Выполнять отдельные поручения руководства в рамках установленной деятельности учреждения.2.19. Обеспечить равный, свободный доступ граждан с ограниченными возможностями к информации о социальном обслуживании, а также социальным услугам.2.20. Осуществлять передачу денежных средств, полученных от получателя социальных услуг в счет оплаты оказываемых услуг в кассу Центра. При получении денежных средств, оформлять квитанции, подготавливать реестры для передачи их в кассу. 3.ПраваРабочий бюро бытовых услуг имеет право: 3.1. Знакомиться с проектами решений руководства учреждения, касающимися его деятельности.3.2. Запрашивать информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.3.3. Сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.3.4. Вносить предложения руководству по совершенствованию форм и методов работы.3.5. Осуществлять защиту своих трудовых прав в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации.3.6. Принимать решения в пределах своей компетенции.3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию. Ответственность 4.1. Рабочий бюро бытовых услуг несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами за невыполнение или не надлежащее исполнение по его вине должностных обязанностей, возложенных на него настоящей должностной инструкцией.
